女裝導購 什么樣的導購更受消費者喜愛?

導讀】 不是每一個人都能成為出色的服裝導購員,也不是每一位服裝導購員都能有輝煌的業績。成功的服裝導購員不僅需要一個“強大”的內心還要不斷地進行學習,強化自身,具備什么樣特征的服裝導購更受消費者喜歡呢?

  不是每一個人都能成為出色的服裝導購員,也不是每一位服裝導購員都能有輝煌的業績。成功的服裝導購員不僅需要一個“強大”的內心還要不斷地進行學習,強化自身,具備什么樣特征的服裝導購更受消費者喜歡呢?下面和小艾一起來看看吧!

  01、尊重別人

  任何人都喜歡被尊重的感覺,特別是顧客更希望得到導購的尊重,你的一個微笑,或是一個不經意的提醒,以及一個細微的肢體語言的表達(比如一個請的手勢和見面時的一個握手)都會讓顧客感到自己得到了你的尊重。

  02、熱情

  任何顧客都喜歡熱情的導購,這類導購樂于助人,懂得傾聽,不會急于反駁客戶的觀點。即使客戶的觀點是錯誤的,也會等到她講完了以后再解釋。而不要在客戶提出意見的時候急于分辨。

  03、坦誠

  每當顧客提出問題時,導購首先會勇于承認自己的錯誤。然后詢問顧客比較滿意的解決方法或者提出自己的解決意見。不會為了避免承擔責任而把所有的問題都推給別人。

  04、心存感恩

  懂得感恩的導購人緣都比較好,因為她們很會想顧客所想,比較容易滿足,且樂觀、無私奉獻。

  05、同頻共振

  物以類聚,人以群分。跟顧客有共同話題的導購往往都跟顧客走得比較近。所以,要想顧客喜歡你,首先,你要找到與顧客之間的共同點。

  06、真誠贊美

  每個人都喜歡贊美,特別是美容顧客,她們更需要被肯定、被支持!當顧客有值得褒獎之處,你應毫不吝嗇地給予誠摯的贊許,以使得你與顧客的交往變得和諧而溫馨。

  07、詼諧幽默

  人人都喜歡和機智風趣、談吐幽默的人交往,而不愿同動輒與人爭吵,或者郁郁寡歡、言語乏味的人來往。所以,幽默的導購很受顧客歡迎,因為她們會給顧客帶來快樂與放松。

  08、大度寬容

  “人非圣賢,孰能無過”,即使顧客們犯錯了,這類導購也不會對顧客的過錯耿耿于懷、念念不忘。大度和寬容的導購誰不喜歡呢!

  當然,導購要想保持良好的人際關系,盡量減少自己的過失。孔子曰:吾日三省吾身。導購要想變得更加優異應不斷檢討自己的過失、提高個人的修養才是。

  總之,品牌女裝加盟店的導購在經營過程中,對于增加售量方面的重要性不言而喻。所以品牌女裝加盟店的店主要培養好導購的銷售能力,服裝導購也要加強自身技能的學習,從而進一步提高導購的銷售能力。只有做好了導購銷售工作,品牌女裝加盟店的生意自然會火爆。

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